Rund um die Uhr - Informationen zum 24-Stunden-Dienst der TelefonSeelsorge

An jedem Tag und in jeder Nacht des Jahres können Sie die TelefonSeelsorge in Not- und Krisensituationen über das Telefon erreichen. Die TelefonSeelsorge gewährleistet einen 24-Stunden-Dienst am Telefon über 365 Tage im Jahr.

Diesen Dienst leisten eigens ausgebildete Ehrenamtliche, die dafür ihre freie Zeit in nennenswertem Umfang einbringen. 2014 sind in der TelefonSeelsorge Münster rund 80 Ehrenamtliche am Telefon tätig. Mit dieser Zahl von Mitarbeiter/innen ist es möglich, eine Telefonleitung rund um die Uhr zu besetzen. In den Abendstunden von 20 - 23 Uhr - einer Zeit mit besonders hohem Anrufaufkommen - können wir in Münster eine zweites Telefon freischalten.

24 Stunden Erreichbarkeit bedeutet also: Es sitzt immer ein/e Ehrenamtliche/r am Telefon und nimmt Gespräche entgegen. Wird ein Gespräch geführt und ist die Leitung dadurch besetzt, kann die TelefonSeelsorge Münster in der Zeit, bis dieses Gespräch endet, nicht erreicht werden. Durch eine technische Weiterleitung zu benachbarten TelefonSeelsorge-Stellen versuchen wir, in diesen Fällen dennoch ein Gespräch zu ermöglichen.

Hören Sie den Anrufbeantworter der TelefonSeelsorge, so sind alle diese Möglichkeiten ausgeschöpft. In diesem Falle bitten wir Sie, es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.

Herzlichen Dank für Ihre Geduld.